Nieuws
-
Wind#14
Nieuwsbrief zomer '24
-
Schakel de digitale meter niet af.
-
Vacature boekhouder
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste collega die zowel graag met de boekhouding als met cijfers bezig is.
Certificaten
![]() |
![]() |
Storingen
Klantenportaal
Er is iets mis met de elektriciteit?
Enkel in uw woning
Trek de stekker van een aantal toestellen uit het stopcontact. Mogelijks is er een overbelasting op een bepaald punt of is er een toestel dat een defect heeft en kortsluiting veroorzaakt.
Als u de oorzaak zo niet kan wegnemen, dan neemt u best contact op met uw elektricien.
Ook in de rest van de straat
Een defect op straatniveau kan gelegen zijn aan een storing op het elektriciteitsnet van Fluvius.
Meldt het via het speciaal telefoonnummer 078 35 35 00. Dit nummer is altijd bereikbaar.
Doven en slechthorenden kunnen een sms-bericht sturen op het nummer 8635 met de volgende code:
- De letter ‘E’
- De postcode van de gemeente
- De naam van de straat
- Het huisnummer
Een defecte straatlamp
Fluvius heeft een gratis telefoonnummer 078 35 35 00 waarop u een defecte lamp kan melden. Of meld het via deze link: Melding defect straatlampen.
Vergoeding door Fluvius
Als gebruiker van het elektriciteits- of aardgasnet kun je in bepaalde gevallen aanspraak maken op een forfaitaire vergoeding, zoals geregeld door het Vlaams Energiedecreet.
Meer info en hoe aanvragen? Check via: https://www.fluvius.be/nl/thema/storingen-en-werken/klachten/fortaitaire-vergoeding